REGELN DES INTERNET-STORES nonic.com
Die vorliegenden Bestimmungen stellen die Regeln und Vorschriften für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne von Artikel 8 Absatz 1 Nummer 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in geänderter Fassung) dar, wobei die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (GBl. 2014, Pos. 827) berücksichtigt werden.
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie sich mit den Vorschriften des Landes vertraut machen, in dem Sie eine Bestellung für das Produkt aufgeben, und erst dann die Bestellung aufgeben. In einigen Ländern kann es verboten sein, die von nonic.com vertriebenen Produkte zu kaufen (auch online zu bestellen), zu verwenden, zu besitzen oder zu vertreiben.
Indem Sie unsere Website nutzen, sind Sie sich dessen bewusst und akzeptieren die Verantwortung für die möglichen Konsequenzen!
Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, bei der Bestellung korrekte Angaben machen und die Geschäftsbedingungen/Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und als verbindlich betrachten, dürfen im nonic.com Online-Shop einkaufen. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er die nachfolgenden Bedingungen verstanden hat und akzeptiert. Unsere Produkte dürfen nicht von Minderjährigen unter 18 Jahren, schwangeren Frauen und Patienten mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Diabetes verwendet werden.
Bitte nutzen Sie unsere Dienste nur, wenn Sie mit jedem Punkt dieser Bedingungen einverstanden sind und sie als verbindlich betrachten. Sie können eine Bestellung erst dann aufgeben, wenn Sie diese Bedingungen akzeptiert haben.
Im Falle eines Privatkunden ist der Kaufpreis der neben den Produkten angegebene Verbraucherpreis, der die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer enthält. Im Falle eines B2B-Kunden werden neben den Produkten Nettopreise angegeben, zu denen die Mehrwertsteuer hinzukommt. Der Gesamtbetrag der Bestellung enthält die Versandkosten. Alle im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty.
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
(1) Die vorliegende Geschäftsordnung regelt die Bedingungen für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen und den Verkauf von Waren durch den Verkäufer auf der Website http://nonic.com.
(2) Die in dieser Geschäftsordnung verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:
a)Verkäufer - MCAPITAL MEDIA SP. z oo ul. Świętokrzyska 30 / 63, 00-116 Warschau, NIP: 7010756329. Regon: 368642101. KRS: 0000701805. E-Mail: info@nonic.com.
b)Shop - der Online-Shop des Verkäufers, der unter der Internetadresse http://nonic.com betrieben wird.
c) Kunde - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit, die im Geschäft einkauft.
d)Verbraucher - eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit dem Verkäufer abschließt, die ein Unternehmer ist und nicht direkt mit der wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit dieser Person verbunden ist
e)Newsletter - Materialien, die der Verkäufer auf elektronischem Wege an Kunden sendet, die sich ausdrücklich mit deren Erhalt einverstanden erklärt haben, und die kommerzielle Informationen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (GBl. 2002 Nr. 144 Pos. 1204 mit Änderungen) darstellen können.
§ 2 Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege
(1) Um eine ordnungsgemäße und ununterbrochene Nutzung des Shops und der über ihn angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten, muss das vom Kunden verwendete Gerät die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllen:
a.über eine Internetverbindung verfügen, die eine Datenübertragung ermöglicht,
b.über einen Webbrowser verfügen, d.h. eine Software, mit der im Internet verfügbare Inhalte angezeigt werden können. Nur das Akzeptieren von Cookies und Java-Skripten kann das ordnungsgemäße Funktionieren der Website des Shops beeinträchtigen,
c.über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
2.um die E-Mail-Korrespondenz und ihre Anhänge lesen zu können, ist es notwendig, über Folgendes zu verfügen
a.im Falle von E-Mail-Korrespondenz - ein aktives E-Mail-Konto,
b.im Falle von Anhängen, insbesondere von Textdateien, eine Computersoftware, die Dateien eines bestimmten Typs unterstützt, insbesondere .pdf, .doc, .docx, .txt, .jpg usw.
(3) Der Umfang der vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen umfasst nicht die Bereitstellung der in Absatz 1 genannten Geräte oder Software.
(4) Die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen innerhalb des Shops birgt aufgrund der Datenübertragung über das öffentliche Internetnetz das Risiko des Eingriffs unbefugter Dritter in die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden übermittelten Daten.
5. dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
§ 3 Art und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen.
1.1 Der Shop bietet den Verkauf von Waren an.
(2) Jeder Kunde kann kostenlos ein individuelles Konto im Shop einrichten. Zu diesem Zweck müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen und auf die Schaltfläche "Konto registrieren" klicken. Die Erstellung und Nutzung des Kontos ist kostenlos. Der Service der Führung des Kundenkontos im Shop wird auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Kunde kann die Führung des Kontos jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse des Shops info@nonic.com sendet.
3. jeder Kunde kann sich kostenlos für den Newsletter anmelden. Zu diesem Zweck ist es notwendig, eine E-Mail-Adresse anzugeben und dem Empfang von kommerziellen Informationen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, mit Änderungen) zuzustimmen. Das Abonnement des Newsletters ist kostenlos. Der Newsletter-Versand im Shop wird auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse des Shops info@nonic.com sendet oder seine E-Mail-Adresse in das Feld "Newsletter" eingibt und auf die Schaltfläche "Newsletter abbestellen" klickt.
(4) Es wird keine Mindestdauer für die Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag über elektronische Dienstleistungen festgelegt; der Vertrag kann jederzeit gemäß den Absätzen 2 und 3 gekündigt werden.
§ 4. die Bedingungen für den Kauf von Waren
(1) Die Informationen auf den Seiten des Shops über die zum Verkauf angebotenen Produkte, insbesondere deren Beschreibungen, Spezifikationen, Parameter und Preise, stellen kein Angebot, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
2) Um einen Kaufvertrag abzuschließen und ein Produkt zu erwerben, ist es nicht erforderlich, dass der Kunde ein Konto im Sinne von § 3 Absatz 2 der vorliegenden Bestimmungen einrichtet.
3) Um eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde ein Formular ausfüllen, in dem er folgende Daten angibt:
- Vor- und Nachname,
- E-Mail Adresse,
- Adressdaten für den Versand,
- Telefonnummer,
- Daten für eine Mehrwertsteuerrechnung (fakultativ, nur wenn eine Mehrwertsteuerrechnung angefordert wird).
(4) Der Verwalter verarbeitet die personenbezogenen Daten der betroffenen Person für die folgenden Zwecke:
(a) ordnungsgemäße Ausführung des geschlossenen Vertrags,
b) Telefon- oder E-Mail-Kontakt mit der Person, die das Kontaktformular auf der Website www.nonic.com ausfüllt;
5) Alle Preise, die im Shop für den Endkunden angegeben werden, sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
6) Der Kaufvertrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung durch das Geschäft abgeschlossen, was gleichzeitig die Annahme dieser Bestellung durch das Geschäft zur Ausführung darstellt. Die Bestätigung der Bestellungsannahme erfolgt per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Bestellung durch den Kunden.
7. Wenn die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der vom Kunden in das Formular eingegebenen Daten Zweifel aufkommen lässt, kann das Geschäft die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung zurückhalten, bis diese Zweifel geklärt sind. Zu diesem Zweck wird sich der Shop unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung setzen.
8. die Leistungsfrist des Verkäufers beträgt bis zu 30 Tage ab Vertragsschluss. Die Bestellung wird vom Geschäft je nach Wahl des Kunden durch einen Postdienstleister oder einen Kurierdienst erfüllt.
9 Der Kunde und das Geschäft sind an den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis der Ware gebunden.
10.die Kosten für den Versand der gekauften Waren an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Die Höhe dieser Kosten wird dem Kunden im Laufe der Bestellung mitgeteilt und hängt von der vom Kunden gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Bei der Bestellung muss der Kunde die Zahlungsart auswählen.
11. die Zahlungsfrist hängt von der vom Kunden gewählten Zahlungsart ab. Im Falle der Vorauszahlung (§ 4 Absatz 10 Buchstabe a der vorliegenden Bestimmungen) muss der Kunde die Zahlung am Tag der Bestellung vornehmen. Erfolgt die Zahlung nicht bis zum oben genannten Datum, setzt sich das Geschäft mit dem Kunden in Verbindung, um die Verzögerung zu erklären.
Die gekauften Waren werden von einer Quittung begleitet, die eine Bestätigung des Kaufs darstellt, es sei denn, der Kunde hat eine Rechnung mit Mehrwertsteuer verlangt.
§ 5. reklamationsverfahren
1.der Verkäufer ist verpflichtet, den Kaufgegenstand ohne Mängel zu liefern. Im Falle eines Mangels an der gekauften Ware oder eines Mangels an der vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistung kann der Kunde ein Reklamationsverfahren einleiten.
(2) Ein Sachmangel besteht in der Unvereinbarkeit der verkauften Sache mit dem Vertrag. Die verkaufte Sache ist insbesondere dann vertragswidrig, wenn:
(a)nicht die Eigenschaften hat, die eine Sache dieser Art aufgrund des im Vertrag festgelegten Zwecks oder der sich aus den Umständen oder dem Zweck ergebenden Umstände haben sollte
b)sie nicht die Eigenschaften hat, die der Verkäufer dem Käufer zugesichert hat, auch durch Vorlage eines Musters oder Modells
c)sich nicht für den Zweck eignet, über den der Käufer den Verkäufer bei Vertragsabschluss informiert hat, und der Verkäufer keine Einwände gegen diesen Zweck erhoben hat
d)in unvollständigem Zustand an den Käufer geliefert worden ist.
3) Ein Sachmangel der verkauften Sache liegt auch bei unsachgemäßer Inbetriebnahme der Sache vor, wenn diese Handlungen durch den Verkäufer oder einen Dritten, für den der Verkäufer verantwortlich ist, oder durch den Käufer, der die vom Verkäufer erhaltenen Anweisungen befolgt hat, vorgenommen wurden.
(4) Reklamationen über bestellte Produkte oder Dienstleistungen können per E-Mail an info@nonic.com eingereicht werden,
5) Der Kunde muss in der Reklamation angeben:
a.seinen Vor- und Nachnamen
b.den Kaufbeleg
c.den Gegenstand der Reklamation und ihre Ursache, die durch eine Aufnahme oder ein Foto bestätigt wird
d.Kontaktinformationen (Postanschrift, E-Mail-Adresse), die es ermöglichen, den Kunden nach der Beilegung der Beschwerde zu kontaktieren.
(6) Wenn die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten nicht ausreichen, um die Reklamation durch den Verkäufer zu berücksichtigen, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich kontaktieren, um die bestehenden Mängel der Reklamation zu ergänzen.
7) Die Frist für die Prüfung einer vom Kunden eingereichten Reklamation beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Einreichung der Reklamation. Wenn der Kunde, der ein Verbraucher ist, den Ersatz der Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über die Preisminderung abgegeben hat, in der er den Betrag angibt, um den der Preis gemindert werden soll, und der Verkäufer auf diese Forderung nicht innerhalb von 14 Tagen reagiert hat, wird davon ausgegangen, dass die Forderung als berechtigt angesehen wurde.
8) Der Kunde wird per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse über die Erledigung der eingereichten Reklamation benachrichtigt.
9 Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und der Sachmangel vor Ablauf eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum der verkauften Sache entdeckt wurde, wird davon ausgegangen, dass der Mangel oder seine Ursache bereits zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Käufer vorlag.
10. Ist die verkaufte Sache mit einem Mangel behaftet, kann der Käufer eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer durch eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Sache vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurde oder wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Sache durch eine mangelfreie zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.
11. Ist der Käufer Verbraucher, kann er anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mängelbeseitigung den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie Sache oder anstelle des Austauschs der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Käufer gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise unverhältnismäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten sind der Wert der mangelfreien Sache, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten, die dem Käufer durch eine andere Art der Erfüllung entstehen würden, zu berücksichtigen.
(12) Bei einem unerheblichen Mangel kann der Käufer nicht vom Vertrag zurücktreten.
13 Ist die verkaufte Sache mit einem Mangel behaftet, kann der Käufer den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer kann die Erfüllung des Verlangens des Käufers verweigern, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Sache auf die vom Käufer gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands übermäßige Kosten erfordern würde.
14. Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, kann er vom Verkäufer die Demontage und die erneute Montage verlangen, wobei er verpflichtet ist, einen Teil der damit verbundenen Kosten zu tragen, der den Preis der verkauften Sache übersteigt, oder er kann vom Verkäufer verlangen, einen Teil der Kosten für die Demontage und die erneute Montage bis zur Höhe des Preises der verkauften Sache zu übernehmen.
15. Der Käufer, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten des Verkäufers an den im Kaufvertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn ein solcher Ort im Vertrag nicht angegeben ist - an den Ort, an dem die Sache dem Käufer geliefert wurde. Wenn die Ablieferung der Sache durch den Käufer aufgrund der Beschaffenheit der Sache oder der Art ihrer Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Käufer verpflichtet, die Sache dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich die Sache befindet.
16. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Sache an den Käufer festgestellt wird. Ist der Käufer ein Verbraucher und handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um eine gebrauchte bewegliche Sache, so haftet der Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Sachmangel vor Ablauf von einem Jahr ab Übergabe der Sache an den Käufer entdeckt wird.
§ 6 Informationen für Verbraucher
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, Reklamationen und Ansprüche außergerichtlich geltend zu machen:
1. einen Antrag auf Prüfung einer Streitigkeit, die im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag entstanden ist, bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht bei der Gewerbeaufsicht einzureichen
Gemäß dem Gesetz vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt von 2001, Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) sind ständige gütliche Verbrauchergerichte bei den provinzialen Gewerbeaufsichtsämtern tätig und werden auf der Grundlage von Vereinbarungen über die Organisation solcher Gerichte eingerichtet, die von den provinzialen Gewerbeaufsichtsämtern mit Nichtregierungsorganisationen, die Verbraucher oder Unternehmer vertreten, und anderen interessierten Organisationseinheiten geschlossen werden.
Ständige gütliche Verbrauchergerichte behandeln Streitigkeiten über Eigentumsrechte, die sich aus Verträgen über den Verkauf von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen ergeben, die zwischen Verbrauchern und Unternehmern geschlossen wurden. Um ein solches Verfahren einzuleiten, sollte der Verbraucher einen entsprechenden Antrag auf Prüfung der Streitigkeit an ein solches Schiedsgericht richten. In einem solchen Antrag sollten die Streitparteien (Daten des Verbrauchers und des Unternehmers, die Vertragsparteien sind) und der Streitgegenstand genau angegeben werden. Außerdem sollte eine Kopie des auf diese Weise verfassten und unterzeichneten Antrags zur Zustellung an die gegnerische Partei (Unternehmer) beigefügt werden.
Liegen die Voraussetzungen für die Behandlung der Streitigkeit durch das Gericht vor und kann der eingereichte Antrag weiter bearbeitet werden, so stellt der Vorsitzende des ständigen gütlichen Verbrauchergerichts dem Antragsgegner (Unternehmer) eine Abschrift des Antrags zu und fordert ihn auf, innerhalb einer Woche nach Zustellung der Ladung schriftlich auf den Antrag zu erwidern und mitzuteilen, ob er mit der in dem Antrag genannten gerichtlichen Beilegung der Streitigkeit einverstanden ist. Erklärt sich der Unternehmer, der Partei des Rechtsstreits ist, mit der Beilegung des Rechtsstreits durch das in der Klageschrift angegebene Gericht einverstanden, so setzt der vorsitzende Richter einen Termin für die mündliche Verhandlung fest und trifft Maßnahmen zur Vorbereitung der Verhandlung. Ist die oben genannte Frist von einer Woche erfolglos verstrichen oder erklärt sich der am Rechtsstreit beteiligte Unternehmer nicht damit einverstanden, dass der Rechtsstreit von dem in der Klageschrift angegebenen Gericht entschieden wird, sendet der vorsitzende Richter die Klageschrift an den Verbraucher zurück und teilt ihm den Grund für die Rücksendung mit. Voraussetzung für die Beilegung einer Streitigkeit durch ein ständiges Verbraucherschiedsgericht ist also die Zustimmung beider Parteien zur Beilegung der Streitigkeit durch ein solches Gericht.
Die Einreichung eines Antrags auf Streitbeilegung bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht ist kostenlos. Ist die Anrufung eines solchen Gerichts hingegen mit Kosten verbunden (z. B. für ein Sachverständigengutachten), so fordert das Gericht die Partei, die die Anrufung beantragt hat, auf, einen Vorschuss zur Deckung dieser Kosten zu leisten. Haben beide Parteien die Klage beantragt oder hat das Gericht die Klage von Amts wegen angeordnet, so fordert das Gericht die Parteien auf, einen Vorschuss zu gleichen Teilen oder in einem anderen Verhältnis zu leisten.
Das Urteil eines ständigen gütlichen Verbrauchergerichts und der vor einem solchen Gericht geschlossene Vergleich sind Vollstreckungstitel. Nachdem sie vom Gericht für vollstreckbar erklärt worden sind, ist ein solches Urteil oder ein solcher Vergleich als Vollstreckungstitel die Grundlage für die Einleitung eines Vollstreckungsverfahrens.
Ausführliche Informationen zum Schlichtungsverfahren vor den ständigen Verbrauchergerichten finden Sie bei den Geschäftsstellen der einzelnen Provinzialinspektionen der Gewerbeaufsicht und auf deren Internetseiten.
2. Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht
Gemäß dem Gesetz vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht kann der Provinzialinspektor für Gewerbeaufsicht ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer zivilrechtlichen Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer einleiten. Ein solches Verfahren kann auf Antrag des Verbrauchers oder von Amts wegen eingeleitet werden.
Im Rahmen des Schlichtungsverfahrens macht der Landesinspektor den Unternehmer mit der Forderung des Verbrauchers bekannt, legt den Streitparteien die auf den Fall anwendbaren Rechtsvorschriften und mögliche Vorschläge für eine gütliche Beendigung des Streits vor. Dabei kann er den Parteien eine Frist zur gütlichen Beilegung des Falles setzen.
Der Provinzinspektor bricht das Mediationsverfahren ab, wenn der Fall nicht innerhalb der gesetzten Frist gütlich beigelegt wird und wenn mindestens eine der Parteien erklärt, dass sie mit einer gütlichen Beendigung des Falles nicht einverstanden ist.
Der Verbraucher sollte einen Antrag auf Schlichtung an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht stellen. Der Antrag kann schriftlich (per Post, E-Mail, Fax, direkt im Sekretariat der Gewerbeaufsicht) oder mündlich (zur Niederschrift) gestellt werden. In dem Antrag sollte der Verbraucher die Streitparteien (Daten des Verbrauchers und des Unternehmers, die Vertragsparteien sind) und den Streitgegenstand genau angeben, seine Forderung beschreiben und Fotokopien von Schriftstücken beifügen, die für den Fall relevant sind (z. B. Quittung, Gutachten usw.).
Ausführliche Informationen über das Schlichtungsverfahren vor dem Provinzialinspektor der Gewerbeaufsicht finden Sie bei den Büros der einzelnen Provinzialinspektionen der Gewerbeaufsicht und auf deren Websites.
3. kostenlose Unterstützung durch einen Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder eine soziale Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Schutz der Verbraucherrechte gehört
Jeder Verbraucher kann den kostenlosen Beistand eines Verbraucher-Ombudsmanns des Bezirks (der Stadt) in Anspruch nehmen. Gemäß dem Gesetz vom 16. Februar 2007 über den Wettbewerb und den Verbraucherschutz (Gesetzblatt 2007, Nr. 50, Pos. 331, in geänderter Fassung) gehören zu den Aufgaben des Verbraucher-Ombudsmannes insbesondere:
- kostenlose Verbraucherberatung und rechtliche Informationen über den Schutz der Verbraucherinteressen
- Unterbreitung von Vorschlägen für die Ausarbeitung und Änderung lokaler Gesetze im Bereich des Schutzes der Verbraucherinteressen
- das Ansprechen von Unternehmern in Fragen des Schutzes von Verbraucherrechten und -interessen
- Zusammenarbeit mit den örtlich zuständigen Delegationen des Amtes, den Gewerbeaufsichtsbehörden und den Verbraucherorganisationen
- Wahrnehmung anderer Aufgaben, die im Gesetz oder in gesonderten Vorschriften festgelegt sind.
Der Verbraucher-Ombudsmann kann insbesondere Klagen im Namen von Verbrauchern erheben und mit deren Zustimmung in anhängige Verfahren zum Schutz der Verbraucherinteressen eintreten.
Der Verbraucherombudsmann ist in Fällen von Fehlverhalten zum Nachteil der Verbraucher ein Staatsanwalt im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 24. August 2001. - Verfahrensordnung für Ordnungswidrigkeiten (Gesetzblatt Nr. 106, Pos. 1148, mit Änderungen).
Der Unternehmer, der sich an den Verbraucher-Ombudsmann wendet, ist verpflichtet, dem Ombudsmann die Erklärungen und Informationen zu geben, die Gegenstand des Ersuchens sind, und auf die Bemerkungen und Stellungnahmen des Ombudsmanns zu antworten.
Die Kontaktdaten des nächstgelegenen Verbraucher-Ombudsmannes des Bezirks (der Stadt) finden Sie in der Suchmaschine des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter http://uokik.gov.pl/kontakt.php.
Darüber hinaus können Verbraucher von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr unter der Nummer 800 007 707 die gebührenfreie Verbraucher-Hotline des Verbraucherverbands nutzen (Einzelheiten unter http://www.federacja-konsumentow.org.pl/s,745,infolinia-konsumencka-800-007-707.html).
§ 7. rücktritt vom vertrag
(1) Der Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist, hat das Recht, den aus der Ferne geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der im Gesetz vom 24. Juni 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827) genannten Kosten. Detaillierte Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in Anhang 1 zu dieser Geschäftsordnung.
(2) Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann vom Verbraucher auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anhang Nr. 2 zu diesen Bestimmungen beigefügt ist. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend vorgeschrieben, und der Kunde kann den Rücktritt vom Vertrag auch auf andere Weise erklären.
(3) Die zurückgesandten Waren sind an die folgende Adresse zu senden: MCAPITAL MEDIA SP. z oo Świętokrzyska Straße 30 / 63, 00-116 Warschau.
(4) Das Recht auf Rücktritt von dem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Verbraucher nicht zu, wenn es sich um Verträge
a)für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer hat die Dienstleistung in vollem Umfang mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, der vor dem Beginn der Dienstleistung, dass nach der Ausführung der Dienstleistung durch den Unternehmer wird das Recht, vom Vertrag zurückzutreten verlieren informiert wurde durchgeführt
b)in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können
c)bei denen der Leistungsgegenstand ein nicht wiederhergestellter Gegenstand ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen
d)wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ware handelt, die einem schnellen Verderb unterliegt oder eine kurze Haltbarkeit aufweist
e)bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
f)bei denen Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden wird
g)bei denen Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat
h) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; erbringt der Unternehmer darüber hinaus andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher verlangten oder liefert er andere Sachen als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Sachen zurückzutreten
i)bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
j)über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, ausgenommen Abonnementverträge
k)die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden
l)für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, für die Beförderung von Gütern, die Anmietung von Fahrzeugen, die Bewirtung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Dienstleistungserbringung angegeben ist
m)für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Unternehmer ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
§ 8 Bestimmungen für Verträge mit Kunden, die nicht Verbraucher sind
(1) Bei einem Kunden, der nicht zugleich Verbraucher ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Zahlungsarten zu beschränken. Insbesondere kann der Verkäufer die Annahme eines Auftrags zur Ausführung von einer Vorauszahlung durch den Kunden, der nicht zugleich Verbraucher ist, abhängig machen.
(2) Gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist die vertragliche Haftung des Verkäufers für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung einer Verpflichtung, einschließlich der Gewährleistung für Mängel an der Sache, auf die Höhe des für die Sache gezahlten Preises und die Kosten ihrer Versendung beschränkt. Die Haftung des Verkäufers im vorgenannten Umfang umfasst nicht den Nutzen, den der Kunde, der kein Verbraucher ist, hätte erzielen können, wenn ihm der Schaden nicht entstanden wäre.
§ 9 Urheberrecht
Alle im Shop verfügbaren Werke, insbesondere Fotos, Grafiken und Inhalte, unterliegen dem Urheberrecht des Verkäufers oder Dritter und sind durch das Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (GBl. 1994, Nr. 2, Pos. 23 in der jeweils gültigen Fassung) geschützt. Die Nutzung dieser Werke ist nur in dem Umfang gestattet, der nicht über die nach geltendem Recht zulässige Nutzung hinausgeht.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Bei Änderungen der Geschäftsordnung informiert der Shop die Nutzer über die vorgenommenen Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens durch die Veröffentlichung des konsolidierten Textes der Geschäftsordnung auf der Website http://nonic.com, durch Informationen, die beim Einloggen in das in § 3.2 der Geschäftsordnung genannte Konto angezeigt werden, oder durch die Zusendung des konsolidierten Textes der Geschäftsordnung, von Informationen über die vorgenommenen Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens per E-Mail an die Adresse des Nutzers.
(2) Die vorliegende Ordnung tritt am 16. Dezember 2024 in Kraft.
Anlage Nr. 1 - Rücktrittserklärung vom Vertrag
Recht auf Rücktritt vom Vertrag
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Sache in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren:
Daten des Verkäufers:
MCAPITAL MEDIA SP. z oo
30 / 63 Świętokrzyska St,
00-116 Warschau,
E-Mail: info@nonic.com
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail).
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.
Senden Sie die Ware bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück oder übergeben Sie uns die Ware. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Sache vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Anhang Nr. 2 - Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
1. Adressat
MCAPITAL MEDIA SP. z oo Świętokrzyska Straße 30 / 63, 00-116 Warschau, NIP: 7010756329. Regon: 368642101. KRS: 0000701805. E-Mail: info@nonic.com.
2. - Ich / Wir (*) informiere(n) hiermit über meinen / unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Dinge (*) den Vertrag über die Lieferung folgender Dinge (*) den Vertrag über Arbeiten, die in der Ausführung folgender Dinge bestehen (*) / über die Erbringung folgender Dienstleistung (*)
- Datum des Vertragsabschlusses (*)/Abholung (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier gesendet wird)
- Datum