Règles commerciales

Avant de passer commande, veuillez vous renseigner sur les règles du pays où la commande est passée concernant le produit, et seulement ensuite passer la commande. Dans certains pays, il peut être interdit d'acheter (même de commander en ligne), d'utiliser, de posséder ou de distribuer les produits distribués par nonic.com.

En utilisant notre site web, vous en êtes conscient et assumez la responsabilité des conséquences éventuelles !

Dans la boutique en ligne de nonic.com, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent acheter, qui fournissent des données valides lors de la commande, qui acceptent le règlement commercial/les conditions générales du contrat et qui les considèrent comme contraignantes. En passant commande, le client déclare comprendre et accepter ce qui suit : Nos produits ne peuvent pas être utilisés par les mineurs de moins de 18 ans, les femmes enceintes et les patients souffrant de maladies cardiovasculaires ou de diabète.

Veuillez n'utiliser nos services que si vous êtes d'accord avec chacun des points de ces conditions générales et que vous les considérez comme contraignantes pour vous. Vous ne pouvez passer une commande qu'en acceptant les présentes conditions générales. Ce document n'est pas archivé, il n'est conclu que sous forme électronique (il n'est pas considéré comme un contrat écrit) et il ne fait pas référence à un code de conduite. Seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent recevoir le colis commandé.

Les produits ne peuvent être commandés qu'en ligne. La commande devient effective lorsque la commande en ligne est confirmée par e-mail. En même temps, un contrat de vente est créé entre le client et le distributeur. Dans le cas d'un client au détail, le prix d'achat est le prix consommateur indiqué à côté des produits, qui inclut la TVA en vigueur dans le pays concerné. Dans le cas d'un client B2B, les prix nets sont indiqués pour les produits, auxquels il convient d'ajouter la TVA. Le montant total de la commande inclut les frais d'expédition.

Passer une commande :

Pour une administration plus rapide, nous acceptons en premier lieu votre commande dans la boutique en ligne, mais en cas de problème, nous essaierons de vous aider par e-mail.

Mettre l'article dans le panier

Le produit peut être acheté dans la liste des produits ou sur la page du produit. Si vous avez besoin de plusieurs exemplaires du produit sélectionné, réglez la quantité sur la valeur souhaitée. Les quantités peuvent être modifiées par la suite en cliquant sur la rubrique "Panier". Pour certains produits, il est possible de sélectionner certaines propriétés (par exemple, le goût, la puissance, etc.). Certaines caractéristiques (par exemple les suppléments) entraînent des coûts supplémentaires, qui sont bien entendu clairement indiqués ici. En cliquant sur le bouton "Ajouter au panier", le produit en question est ajouté au panier et le contenu du panier est affiché. Le contenu du panier reste affiché même après avoir quitté la page, si vous êtes enregistré et connecté.

Options dans le panier

Le contenu du panier est visible en permanence pendant l'achat dans la barre latérale droite, sous l'inscription "Panier". Si vous ajoutez un produit au panier, vous accédez automatiquement à la page du panier, où vous pouvez modifier la quantité et retirer le produit du panier. Les produits non retirés du panier font partie de la commande dans la quantité indiquée. Vous pouvez terminer l'achat en cliquant sur le bouton "Commander". À partir de ce moment, le contenu du panier ne peut être modifié qu'en revenant en arrière.

Saisie des données de la commande

Les informations suivantes sont nécessaires pour la commande : informations de facturation, informations de livraison, mode de livraison, mode de paiement. Veuillez saisir ces informations avec précision afin que nous puissions livrer le colis correctement. Sur la page de confirmation, vérifiez que toutes les données sont correctes, puis passez votre commande. (pour nos clients enregistrés, les réglages effectués lors de la dernière commande sont sauvegardés et peuvent être corrigés ici) Après avoir confirmé les données de la commande, la valeur finale de la commande s'affiche à l'écran. Elle se compose de deux parties : la valeur des marchandises commandées et les frais d'expédition en fonction du mode de paiement (les frais sont calculés automatiquement par la machine, vous n'avez rien à voir avec cela).

Options de paiement et de livraison :

Choisissez le mode de paiement et de livraison qui vous convient le mieux dans le panier.

Confirmation de la commande

Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et confirmant que nous l'avons bien reçue. Nous commencerons à traiter l'e-mail au moment où nous l'enverrons. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les heures qui suivent, veuillez contacter l'opérateur du site. Des ruptures de stock temporaires peuvent se produire, si l'un des produits est en rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement ! Les produits commandés sont livrés dans un délai d'un jour ouvrable. Le délai de livraison dépend en grande partie de la quantité de commandes et de leur contenu. Si votre commande arrive incomplète, vous avez la possibilité d'accepter le bon de réduction d'une valeur supérieure que nous émettons et que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat ou de demander le remplacement du produit.

Les conditions de vente du produit et les règles d'utilisation peuvent varier d'un pays à l'autre. Avant d'effectuer un achat, vérifiez si vous pouvez commander le produit en question dans le pays d'achat.

Envois non reçus

Si le paiement par virement bancaire a été effectué à l'avance et que le client n'a pas reçu le colis dans les trois jours ouvrables, notre employé le contactera par téléphone ou par e-mail et conviendra avec lui d'une nouvelle date. Les frais d'une nouvelle livraison, y compris les frais de retour, sont dans tous les cas à la charge du client. La valeur de la marchandise doit être réglée en premier lieu, nous ne l'enverrons qu'après, j'ai répété votre commande. Si le client ne prend pas livraison du produit à la date prévue, le prestataire de services est en droit de résilier unilatéralement le contrat et de répercuter les frais de livraison sur le client. En cas d'annulation par le prestataire de services, le prix d'achat est payé par virement bancaire. Le client sera remboursé sans intérêt, déduction faite des frais de livraison, dans un délai de trente jours à compter de la deuxième date prévue de réception du produit.

Droit de rétractation

Le client peut se rétracter du contrat sans donner de raisons dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, s'il a acheté en ligne. Nous ne pouvons rembourser le prix d'achat que dans le cas d'un produit qui n'a pas été utilisé, qui est retourné complet et non endommagé (si le produit a déjà été utilisé, le client ne peut prétendre qu'à une réparation sous garantie ou à un remplacement). Le remboursement du prix d'achat ne peut être effectué que par virement bancaire dans les 14 jours suivant l'arrivée et l'inspection des marchandises. Dans tous les cas, le numéro de compte bancaire et le nom du client doivent être joints aux produits retournés. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Nous ne pouvons pas accepter le colis retourné en contre-remboursement, car nous devons nous assurer que le(s) produit(s) est/sont intact(s) avant de procéder au remboursement.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation/résiliation, vous devez envoyer une déclaration claire contenant votre intention de rétractation/résolution par courrier électronique à l'adresse suivante : info@nonic.com.

Conditions de réclamation

Certains produits NoNic ne sont pas des biens de consommation durables, leur durée de vie est limitée. L'appareil NoNic n'étant pas un produit de consommation durable, seule une panne survenant le jour de la réception du produit peut être considérée comme une panne, et la garantie ne peut être appliquée que dans ce cas. Veuillez signaler l'erreur par e-mail en joignant une vidéo. La capacité d'aspiration pour 0,30-0,45 secondes d'utilisation simultanée correspond à la capacité décrite dans la description comme "slukk". La batterie consomme plus d'énergie lors d'une utilisation en dessous de 15 degrés Celsius, ce qui doit être considéré comme un facteur influençant la capacité du produit. Si le voyant inférieur clignote, cela indique clairement que la batterie est naturellement épuisée. Ce phénomène ne peut en aucun cas être considéré comme un défaut. Dans le cas des appareils rechargeables électriquement, le goût de brûlé ou la combustion de l'atomiseur indiquent que le produit est finalement épuisé et ne peut plus être utilisé. La combustion de l'atomiseur est indiquée par le voyant inférieur qui reste allumé après l'aspiration. Ce phénomène ne peut être considéré comme un défaut.

Nous remplacerons le produit défectueux indiqué le jour de la réception, en fonction du stock. Toute perte ou confusion dans l'envoi relève de la responsabilité de l'expéditeur. La réclamation sera examinée dans les 14 jours suivant la notification et, le cas échéant, renvoyée. Les droits susmentionnés ne peuvent être exercés qu'en cas d'exécution défectueuse, et non en cas de faute causée par le consommateur !

Adresse de retour :

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La garantie décrite ci-dessus ne s'applique qu'au produit donné, elle ne couvre pas les dommages causés par le produit ou d'autres articles. Nous remplacerons le produit défectueux dans les plus brefs délais.