Normas comerciales

Antes de realizar un pedido, infórmese sobre las normas del país en el que se realiza el pedido en relación con el producto, y sólo entonces realice el pedido. En determinados países, puede estar prohibido comprar (incluso realizar pedidos en línea), utilizar, poseer o distribuir los productos distribuidos por nonic.com.

Al utilizar nuestro sitio web, usted es consciente de ello y asume la responsabilidad de las posibles consecuencias.

En la tienda online nonic.com sólo pueden comprar personas mayores de 18 años, que faciliten datos válidos durante el pedido, acepten las normas comerciales/condiciones generales de contratación y las consideren vinculantes. Al realizar el pedido, el cliente declara que comprende y acepta lo siguiente: Nuestros productos no pueden ser utilizados por menores de 18 años, mujeres embarazadas y pacientes con enfermedades cardiovasculares o diabetes.

Le rogamos que utilice nuestros servicios sólo si está de acuerdo con todos y cada uno de los puntos de estas Condiciones Generales y las considera vinculantes para usted. Sólo podrá realizar un pedido si acepta estas condiciones generales. Este documento no se archivará, sólo se celebrará en formato electrónico (no se considera un contrato escrito) y no hace referencia a un código de conducta. Sólo las personas mayores de 18 años pueden recibir el paquete solicitado.

Los productos sólo pueden pedirse en línea. El pedido se hace efectivo cuando se confirma el pedido en línea por correo electrónico. Al mismo tiempo, se crea un contrato de venta entre el cliente y el distribuidor. En el caso de un cliente minorista, el precio de compra es el precio al consumidor indicado junto a los productos, que incluye el IVA válido para el país en cuestión. En el caso de un cliente B2B, se indican los precios netos de los productos, a los que hay que añadir el IVA. El importe total del pedido incluye los gastos de envío.

Realizar un pedido:

Para una gestión más rápida, en primer lugar aceptamos su pedido en la tienda web, pero si tiene algún problema, intentaremos ayudarle por correo electrónico.

Poner el artículo en la cesta

Puede comprar el producto en la lista de productos o en la página del producto. Si necesita más de una unidad del producto seleccionado, establezca la cantidad en el valor deseado. Las cantidades pueden modificarse posteriormente haciendo clic en el apartado "Cesta". En el caso de algunos productos, se pueden seleccionar determinadas propiedades (por ejemplo, sabor, potencia, etc.). Algunas características (por ejemplo, extras adicionales) suponen costes adicionales que, por supuesto, se indican claramente aquí. Al hacer clic en el botón "Añadir a la cesta", el producto en cuestión se añade a la cesta y se muestra el contenido de la misma. El contenido de la cesta permanece incluso después de abandonar la página. si está registrado y ha iniciado sesión.

Opciones de la cesta

El contenido de la cesta está continuamente visible durante la compra en la barra lateral derecha, bajo la inscripción "Cesta". Si añade un producto a la cesta, irá automáticamente a la página de la cesta, donde podrá modificar la cantidad y eliminarlo de la cesta. Los productos no retirados de la cesta forman parte del pedido en la cantidad allí indicada. Puede completar la compra haciendo clic en el botón Realizar pedido, a partir de cuyo momento el contenido de la cesta sólo puede modificarse volviendo atrás.

Introducción de los datos del pedido

El pedido requiere los siguientes datos: datos de facturación, datos de entrega, forma de entrega, forma de pago. Por favor, introduzca esta información con exactitud para que podamos entregar el paquete correctamente. En la página de confirmación, compruebe que todos los datos son correctos y, a continuación, realice el pedido. (para nuestros clientes registrados, se guardan los ajustes realizados durante el último pedido, que se pueden corregir aquí) Después de confirmar los datos del pedido, aparece en la pantalla el valor final del pedido, que consta de dos partes: el valor de la mercancía pedida y, los gastos de envío en función de la forma de pago (los gastos son calculados automáticamente por la máquina, usted no tiene nada que ver con ello).

Opciones de pago y entrega:

Elija la forma de pago y entrega que más le convenga en la cesta de la compra.

Confirmación

Una vez que haya enviado su pedido, recibirá en breve un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo y en el que le confirmaremos que hemos recibido su pedido. Comenzaremos a procesar el correo electrónico en el mismo momento de enviarlo. Si no recibe este correo electrónico al cabo de unas horas, póngase en contacto con el operador del sitio. Puede producirse una escasez temporal de existencias; si uno de los productos está agotado, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Los productos pedidos se entregan en el plazo de un día laborable. El plazo de entrega depende en gran medida de la cantidad de pedidos y de su contenido. En caso de que su pedido llegue incompleto, tiene la opción de aceptar el cupón de mayor valor que emitimos, que podrá utilizar en su próxima compra o solicitar la sustitución del producto.

Las condiciones de venta del producto y las normas de uso pueden variar de un país a otro. Antes de realizar una compra, asegúrese de saber si puede pedir el producto en cuestión en el país de compra.

Envíos no recibidos

Si el pago por transferencia bancaria se ha realizado por adelantado y el cliente no ha recibido el paquete en un plazo de tres días laborables, nuestro empleado se pondrá en contacto con él por teléfono o por correo electrónico y acordará con él una nueva fecha. Los costes de la repetición de la entrega, incluidos los de la devolución, correrán a cargo del cliente en todos los casos. El valor del cual debe ser liquidado primero, sólo lo enviaremos después, repetí su pedido. Si el Cliente no recibe el producto en la fecha repetida, el Proveedor de Servicios tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato y repercutir los gastos de envío al Cliente. En caso de rescisión por parte del proveedor de servicios, el precio de compra pagado por transferencia bancaria. Se reembolsará al cliente sin intereses, deducidos los gastos de envío, en un plazo de treinta días a partir de la segunda fecha prevista de recepción del producto.

Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir del contrato sin indicar los motivos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, si la ha comprado por Internet. Podemos reembolsar el precio de compra sólo en el caso de un producto que no haya sido utilizado, se devuelva completo y sin daños, (Si el producto ya ha sido utilizado, el cliente sólo puede reclamar la reparación o sustitución en garantía). El reembolso del precio de compra sólo podrá efectuarse por transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir de la llegada e inspección de la mercancía. En todos los casos, se ruega incluir el número de cuenta bancaria y el nombre con los productos devueltos. El comprador se hace cargo de los gastos de envío. No podemos aceptar la devolución contra reembolso, ya que debemos asegurarnos de que los productos están intactos antes de reembolsar el dinero.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento/rescisión, deberá enviar una declaración clara con su intención de desistir/rescindir por correo electrónico) a la siguiente dirección de correo electrónico: info@nonic.com.

Condiciones de reclamación

Algunos productos NoNic no son bienes de consumo duraderos, su vida útil es limitada. Dado que el dispositivo NoNic no es un bien de consumo duradero, sólo puede considerarse un fallo el que se produzca el día de la recepción del producto, y la garantía sólo puede hacerse valer en este caso. Notifique el fallo por correo electrónico adjuntando un vídeo. La capacidad de succión para 0,30-0,45 segundos de uso simultáneo hace que la capacidad descrita en la descripción sea "slukk". La batería consume más energía durante el uso por debajo de 15 grados centígrados, por lo que debe considerarse un factor que influye en la capacidad del producto. Si el indicador led inferior parpadea, indica claramente que la batería se ha agotado de forma natural. Este fenómeno no puede considerarse un fallo en ningún caso. En el caso de los dispositivos recargables eléctricamente, el sabor a quemado o la combustión del atomizador indican que el producto se ha agotado definitivamente y ya no puede utilizarse. El quemado del atomizador se indica por el led inferior que permanece encendido después de la aspiración. Este fenómeno no puede considerarse una avería.

Sustituiremos el producto defectuoso indicado el mismo día de la recepción, en función de las existencias. Cualquier pérdida o confusión del envío es responsabilidad del remitente. La reclamación se investigará en un plazo de 14 días a partir de la notificación y, en su caso, devolución. Los derechos anteriores sólo pueden ejercerse en caso de funcionamiento defectuoso, ¡no en caso de fallo causado por el consumidor!

Dirección de devolución:

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La garantía descrita anteriormente sólo se aplica al producto dado, no cubre los daños causados por el producto u otros artículos. Sustituiremos el producto defectuoso lo antes posible.