Podmienky vernostného programu
- Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky upravujú fungovanie Vernostného programu (ďalej len "Program"), ktorý organizuje [názov spoločnosti] so sídlom na adrese [adresa spoločnosti], IČO [DIČ], zapísaná v Národnom súdnom registri pod číslom [číslo KRS], ďalej len "Organizátor".
1.2. Vernostný program je dostupný pre všetkých registrovaných zákazníkov internetového obchodu [URL adresa obchodu] (ďalej len "Obchod").
1.3. Účasť na Programe je dobrovoľná a bezplatná.
- Pravidlá účasti
2.1. Účastníkom Programu sa môže stať každá fyzická osoba, ktorá sa zaregistruje na webovej stránke Obchodu a súhlasí s týmito podmienkami (ďalej len "Účastník").
2.2. Účastník sa automaticky stáva členom Programu po zaregistrovaní účtu v Obchode.
2.3. Vernostné body sú priradené k účtu Účastníka a nie je možné ich previesť na iný účet.
- Získavanie bodov
3.1. Účastník získava vernostné body za nákupy v Obchode podľa nasledujúcich pravidiel:
- 1 bod za každých utratených 10 EUR.
- Ďalšie 2 body za každých 10 € utŕžených v prípade, že hodnota košíka presiahne 200 €.
3.2. Body môžu byť udelené aj za iné aktivity v Obchode, ako napr:
- Registrácia účtu: 1 bod.
- Prihlásenie sa na odber noviniek: 1 bod: 1 bod.
- Odoslanie schválenej recenzie výrobku: 1 bod: 1 bod za každú recenziu.
- Sledovanie @nonic_com na instagrame: 1 bod.
3.3. Organizátor si vyhradzuje právo na pravidelné propagačné akcie, v rámci ktorých môžu účastníci získať ďalšie body.
- Vymieňanie bodov za odmeny
4.1. Nahromadené body je možné vymeniť za odmeny dostupné v obchode, vrátane:
- Zľavové poukážky: 100 bodov = zľava 10 EUR.
- Výrobky za body: Účastníci môžu body vymeniť za produkty dostupné v kategórii "Odmeny".
4.2. Ak chce účastník vymeniť body za odmeny, musí sa prihlásiť do svojho účtu v obchode a vykonať príslušnú transakciu.
4.3. Body nie je možné vymeniť za hotovosť alebo iné spôsoby platby.
- Platnosť bodov
5.1. Vernostné body sú platné 12 mesiacov od dátumu ich pridelenia.
5.2. Po uplynutí doby platnosti budú nevyužité body automaticky odstránené z účtu Účastníka.
5.3. O blížiacom sa konci platnosti bodov bude Účastník informovaný e-mailom najmenej 30 dní pred uplynutím platnosti.
- Vernostné úrovne
6.1. Program zahŕňa nasledujúce vernostné úrovne:
- Štandardný zákazník: 1 bod za každých 10 EUR, ktoré ste minuli.
- Strieborný zákazník: po nazbieraní 500 bodov 1,5 bodu za každých 10 € útraty.
- Zlatý zákazník: po nazbieraní 1000 bodov 2 body za každých 10 € útraty.
6.2. K postupu do vyššej vernostnej úrovne dochádza automaticky po dosiahnutí požadovaného počtu bodov.
- Ukončenie programu a zmeny
7.1. Organizátor si vyhradzuje právo kedykoľvek ukončiť Program s 30-dňovou výpovednou lehotou pre Účastníkov.
7.2. V prípade ukončenia Programu budú mať Účastníci právo uplatniť svoje nazbierané body do 30 dní odo dňa ukončenia Programu.
7.3. Organizátor si vyhradzuje právo na zmeny týchto podmienok, pričom Účastníkom ich oznámi 14 dní vopred. Zmenené podmienky budú k dispozícii na webovej stránke obchodu.
- Reklamácie
8.1. Akékoľvek sťažnosti týkajúce sa fungovania Programu je potrebné zaslať elektronicky na adresu info@nonic.com do 14 dní od vzniku dôvodu sťažnosti.
8.2. Sťažnosti budú preskúmané do 14 pracovných dní odo dňa ich prijatia.
- Ochrana údajov
9.1. Správcom osobných údajov účastníkov je [názov spoločnosti].
9.2. Osobné údaje Účastníkov sa spracúvajú na účely realizácie Programu v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov Obchodu.
9.3. Účastníci majú právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu a na vymazanie.
- Záverečné ustanovenia
10.1. Zapojenie sa do Programu sa rovná súhlasu s týmito podmienkami.
10.2. Záležitosti neupravené týmito podmienkami sa riadia slovenským právom, najmä Občianskym zákonníkom.
10.3. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.09.2024 a zostávajú v platnosti na dobu neurčitú.